隨著全球數字經濟蓬勃發展，跨境電子商務已成為外貿增長的新引擎。國家稅務總局諸城市稅務局主動融入發展大局，聚焦跨境電商企業的涉稅需求與經營痛點，創新推出以“政策輔導到位、便捷服務到位、風險防控到位”為核心的“三個到位”服務體系，為本地跨境電商企業行穩致遠注入強勁的“稅動力”。
一、政策輔導到位，做企業“出海”的導航員
針對跨境電商業務模式新、涉及稅收政策復雜的特點，諸城市稅務局組建“跨境電商稅收服務專家團隊”，采取“線上+線下”雙輪驅動模式，確保政策精準滴灌。線上，通過電子稅務局、稅企交流群、微信公眾號等平臺，定期推送出口退稅、增值稅免稅、所得稅核定等政策解讀和操作指南，制作通俗易懂的動漫、長圖等新媒體產品。線下，舉辦專題政策宣講會、“一對一”上門走訪，重點講解9810（跨境電商出口海外倉）、9710（跨境電商B2B直接出口）等監管模式下的稅收管理要求，幫助企業用足用好各項稅收優惠政策，清晰規劃稅務合規路徑，有效降低跨境經營成本。
二、便捷服務到位，做企業發展的助推器
為破解跨境電商業務時效性強、單證電子化程度高的難題，諸城市稅務局大力推行“非接觸式”辦稅和出口退稅提速工程。
- 出口退稅快審快退：設立跨境電商出口退稅綠色通道，對符合條件的優質企業實行“隨報隨審、即審即退”，大幅壓縮退稅辦理時間，加速企業資金回流，緩解運營壓力。
- 涉稅業務全程網辦：積極引導企業通過電子稅務局辦理備案、申報、證明開具等絕大多數涉稅事項，推廣使用稅務數字賬戶，便利發票使用與管理。對于需提交的電子單證，提供清晰的規范指引。
- 跨部門協作增效：加強與商務、海關、外匯管理等部門的常態化數據共享與業務協同，探索信息聯查、結果互認，減少企業重復報送，提升整體通關與退稅效率。
三、風險防控到位，做企業穩健經營的護航者
跨境電商面臨國內外雙重監管環境，涉稅風險不容忽視。諸城市稅務局秉持“服務與監管并重”原則，助力企業筑牢風險防線。
- 常態化風險提示：結合行業特點，定期梳理并發布跨境電商常見涉稅風險點，如取得發票不合規、收入確認不及時、境外稅收政策不了解等，通過案例解析等方式進行預警提示。
- 個性化健康體檢：根據企業訴求，提供定制化的稅收合規“健康體檢”服務，幫助其審視內部稅務管理制度、業務流程的薄弱環節，提前發現并化解潛在風險。
- 針對性爭議解決：建立快速響應機制，對于企業在境外遇到的稅收爭議或歧視性待遇，及時提供國內稅收政策支持，并協助對接上級稅務部門，尋求通過稅收協定等渠道維護企業合法權益。
“三個到位”服務舉措的深入實施，是諸城市稅務局優化稅收營商環境、服務新業態新模式的具體體現。下一步，該局將持續關注跨境電商發展動態，不斷細化服務措施，提升服務質效，以更精準的政策輔導、更高效的辦稅體驗、更堅實的風險屏障，陪伴和支持諸城跨境電商企業在國際市場的浪潮中乘風破浪，為地方經濟高質量發展貢獻更多稅務力量。
